Muse-brugere mister adgang til Amazons butik

Søndag aften blokerede Amazon Metas AI-assistent Muse, så brugere fik en fejlmeddelelse ved handel.

Det er et opgør mellem to tech-giganter, fordi Amazon selv har lignende teknologi og ingen grund til at lukke konkurrenten ind.

Amazon venter nok et par udgivelser, før handel styret af AI rulles ud, så Muse-brugere må handle et andet sted indtil videre.

Søndag aften opdagede brugere af Metas AI-assistent Muse, at noget var galt. Når de forsøgte at handle på Amazon, fik de en fejlmeddelelse. Beskeden sagde, at fortsat adgang fra en uautoriseret AI-agent overtræder Amazons betingelser. Kort sagt: Muse er ikke velkommen som kunde.

Blokeringen kan ses som et opgør mellem to tech-giganter. Amazon har selv en række grundmodeller – det er store AI-modeller, som andre programmer bygges oven på. Amazon driver også en af internettets mest populære inferensplatforme, hvor sådanne modeller kører og svarer på forespørgsler. Så længe Amazon ikke er juridisk forpligtet til at lukke Muse ind, er der ingen grund til at gøre det. Det minder om en butik, der ikke gider lukke en konkurrents budbringer ind, når man selv har sine egne varer på hylderne.

Der er også mere praktiske grunde til, at Amazon ikke vil i gang med agentstyret handel endnu. Agentstyret handel betyder, at en AI selv foretager køb på vegne af brugeren. Hvis Muse laver en dårlig ordre, er det Amazon, der skal rydde op – både over for den vrede kunde og den vrede sælger. Muse har en lav hallucinationsrate sammenlignet med andre AI-modeller. Hallucination betyder, at AI'en finder på ting, der ikke er sande. Selvom raten er lav, er den langt fra nul. Det er som at have en hjælper, der næsten altid har styr på tingene – men som en gang imellem kommer hjem med den helt forkerte vare.

Selv hvis Amazon ser et potentiale i agentstyret handel, kan de vælge at vente et par udgivelsescyklusser, før de ruller noget ud. En udgivelsescyklus er en version af et produkt, der lanceres. Indtil videre må brugere, der vil handle på Amazon gennem Muse, finde et andet sted.