Amazon blokerer Meta AI for at sikre brugernes data

Amazon har blokeret Metas nye AI-assistent Muse fra at handle på Amazon.com, fordi den ikke oplyser, at den er en robot, og gemmer kundedata. Det betyder noget, fordi det viser en voksende konflikt om, hvordan kunstig intelligens må bruges til shopping. Nu får brugere en advarsel, og Amazon har også blokeret lignende værktøjer fra andre tech-giganter.

Den 8. september lancerede Meta en ny digital hjælper kaldet Muse. En AI-agent er et program, der selv kan bevæge sig rundt på internettet og udføre opgaver for dig – lidt som en personlig assistent, der handler ind for dig. Muse blev hurtigt populær og var den mest downloadede gratis app i den amerikanske App Store – det sted, hvor du henter apps til din telefon – inden for en uge.

Men Amazon har nu blokeret Muse fra at handle på Amazon.com. Amazon mener, at Muse ikke fortæller, at den er en AI, mens den browser på siden. Den gemmer også kundedata, lyder kritikken. Ifølge tech-mediet GeekWire slap Meta agenten løs på platformen uden nogen aftale med Amazon. Det skaber sikkerhedsrisici, siger Amazon. Brugere, der prøver at bruge Muse på Amazon.com, får nu en advarsel om, at adgang fra en uautoriseret AI-agent overtræder Amazons servicevilkår – altså de regler, man siger ja til, når man bruger siden. Meta har tidligere sagt, at Muse ikke har adgang til adgangskoder eller betalingsoplysninger.

Blokaden er en del af en større konflikt om AI-drevet shopping. Amazon har allerede blokeret lignende shopping-agenter fra Perplexity, Google og OpenAI. Men selvom Amazon og Meta er uenige om Muse, er de stadig forretningspartnere. I april indgik Meta en milliard-dollar-aftale om at bruge Amazons cloud-chips – det er computerkraft, som Amazon lejer ud til andre virksomheder via internettet.