Betalende brugere oplever GPT-5.6-fejl i 41 minutter

OpenAI løste et driftsproblem, der gav flere fejl på GPT-5.6 og GPT-5.6 Instant for betalende brugere. Det betød, at nogle kunder i 41 minutter kunne opleve flere fejl end andre, selv om status viste genopretning. OpenAI siger nu, at alle berørte tjenester virker igen, men årsagen er ikke offentliggjort.

OpenAI har løst et driftsproblem. Et driftsproblem er et problem med at få en tjeneste til at køre, som den skal. Det gav flere fejl end normalt på sprogmodellerne GPT-5.6 og GPT-5.6 Instant. GPT står for Generative Pre-trained Transformer, en type program der kan svare på tekst. Fejlene blev set på betalte abonnementer, altså de planer kunder betaler for. Det står på OpenAIs statusside, et offentligt sted hvor virksomheden skriver om sin tjenestes tilstand.

Problemet blev meldt tirsdag den 15. september klokken 07:12. OpenAI skrev, at man undersøgte sagen for de nævnte tjenester. Klokken 07:24 skrev selskabet, at man havde sat en afhjælpning i værk. En afhjælpning er et middel til at få fejlene ned. Man overvågede genopretningen, altså fulgte med på, om tjenesten kom tilbage til normalen. Klokken 07:53 bekræftede OpenAI, at alle berørte tjenester var fuldt genoprettet. Statussiden blev opdateret tre gange. Hændelsen varede 41 minutter. OpenAI har ikke fortalt, hvad der forårsagede fejlene, eller hvilke slags fejl der var.

Ifølge OpenAI måles tilgængelighed samlet. Tilgængelighed betyder, hvor ofte tjenesten kan bruges. Man ser på tværs af alle abonnementsniveauer, modeller og fejltyper. Den enkelte kundes oplevelse kan variere. Det afhænger af abonnement og af, hvilke API-funktioner der er i brug. API står for Application Programming Interface, en teknisk grænseflade som programmer bruger til at tale sammen. Det betyder, at nogle brugere kan have oplevet flere fejl end andre. Det kan ske, selvom den overordnede status viser genopretning. Lidt som når vandet er tilbage i en bygning, men nogle haner stadig sprutter.

OpenAIs statusside er den eneste officielle kilde til hændelsen. Der er ikke udsendt yderligere detaljer om omfanget, altså hvor stort problemet var, eller årsagen.