Yelp kræver nu betaling for AI-agenters adgang

Store websteder som Amazon, Yelp og banker blokerer nu AI-agenter (software, der handler for dig), og Google og betalinger skaber problemer. Det svækker løftet om, at agenter kan klare alt, fordi de kan bruges færre steder. Nu laver nogle aftaler med butikker, mens andre sagsøger og indfører flere robot-tjek, så nettet bliver mere besværligt.

En agent drevet af kunstig intelligens (AI) er et stykke software, der kan handle på dine vegne. Tænk på den som en hjælper, der får lov at klikke, booke og betale for dig. Yelp lukker kun sådanne agenter ind, hvis de betaler for Yelps oplysninger. Delta Air Lines forhindrer dem i at booke billetter på kundernes vegne. Både JPMorgan Chase og Charles Schwab har bekræftet, at de blokerer agenter fra at gå ind på konti af sikkerhedshensyn. Brugere af Meta Muse, Grok fra selskabet xAI, Dots fra OpenAI og Instinct har de seneste uger rapporteret om blokeringer på store hjemmesider. Ifølge brugerne virker Cars.com og Amtrak heller ikke længere.

Amazon har ført an i mere end et år. Selskabet bandlyste indkøbsagenten fra den unge virksomhed Perplexity og sagsøgte den. En dommer beordrede først Perplexity til at stoppe. En ankedomstol omstødte afgørelsen i august. Amazon har siden indgivet en ændret klage. Amazon siger nu, at Metas Muse bryder selskabets regler ved fortsat at handle på siden. Også Grok, Instinct og Dots fra OpenAI meldes låst ude. Elon Musk luftede, at han måske burde starte en konkurrent til Amazon.

Blokeringerne rammer løftet om, at agenterne kan klare alt for dig. Chris Canal, chef for EquiStamp, en virksomhed der vurderer sikkerhed i kunstig intelligens, siger til The Verge, at det helt sikkert påvirker den opfattede værdi. Når virksomheder aktivt modarbejder agenterne, bliver der færre nyttige ting, de kan gøre. Meta kalder det at afvise en personlig agent for at afvise kunden bag den. I stedet har Meta lavet aftaler med Walmart, Gap, Sephora og Best Buy. Også Shopify har åbnet sine butikker for AI-agenter.

Selv hvor der ikke er et direkte forbud, støder agenterne på anti-bot-systemer. Det er systemer, der er lavet til at opdage og stoppe automatiske programmer, for at bekæmpe svindel og hacking, altså ulovlig adgang til computere. Cloudflare indførte i 2025 en blokering, der kan slås til med ét klik, for AI-crawlere. En crawler er et program, der automatisk læser hjemmesider. Cloudflare begyndte også at blokere crawlere, der både indekserer til søgning og træner AI. At indeksere til søgning betyder at samle sider, så de kan vises i søgeresultater. At træne AI betyder at bruge stof til at lære et AI-system. På Reddit rapporterer brugere, at Google blokerer konti, der bruger Muse, for mistænkelig aktivitet. De rapporterer også, at betaling hos Walmart fejler på trods af Meta-aftalen. Canal forudser, at flere robot-tjek gør nettet mere irriterende at bruge, også for mennesker. Robot-tjek er de små opgaver, der skal skelne mennesker fra automater.